La logistique est une étape comprise dans le processus de gestion. Elle gère les flux physiques et doit par conséquent évaluer les flux d’informations associés qui ne sont pas matériel. La logistique cherche à améliorer les associations et la flexibilité par l’organisation des ressources. Le responsable de la logistique entretient donc des liens très étroits avec le service responsable du système d’information de l’entreprise. Ces liens sont si forts, que de nombreux concepts relatifs à l’analyse du système d’information peuvent être repris par la logistique. Il reste que la logistique traite de flux physiques et par conséquent des moyens pour les évaluer et les améliorer au niveau quantitatif comme qualitatif (par la gestion de la qualité). La logistique est omniprésente au niveau de la production auprès de tous les services de la qualité du processus de fabrication jusqu’à la livraison.

Le but de la logistique est de satisfaire les demandes au niveau des (matières premières, transport, emballage, entreposage), et en accord avec le responsable de l’implantation du système d’information, des flux d’informations correspondantes (notion de traçabilité). Elle est en partie responsable de la gestion de la chaîne logistique des moyens qui permettent d’atteindre cet objectif (équipements, machines…) et mobilise avec l’aide des autres services des ressources (humaines et financières) pour y arriver. En effet, la logistique au sens large peut être considérée comme l’outil permettant de réaliser la production initiée par le service marketing/vente et est par conséquent au centre des négociations du processus métier. La logistique est gérée par les responsables de la logistique.

Par ailleurs, un responsable logistique peut être une personne morale, le prestataire en logistique. De nos jours, il n’est plus question de « responsables logistique » on parle de plus en plus de gestionnaires de chaîne d’approvisionnement. Ce terme regroupe les métiers de gestion de la chaine d’approvisionnement : prévisionniste, planificateur, responsable des transports, etc… La fonction logistique gère directement les flux physiques, et indirectement les flux non-physiques, c’est-à-dire, le flux d’informations et le flux financiers.

Revue Gestion & Logistique – Février 2010

Gestion & Logistique est l’une des publications du Groupe Bomart, une entreprise québécoise spécialisée dans l’édition de magazines dans le domaine du camionnage, du transport et de la logistique.