Les indicateurs de performance

Les indicateurs de performances servent à mesurer l’impact qu’a l’une sur l’autre chacune des activités de l’entreprise au niveau de la Gestion des Coûts comme ailleurs.

Pertinence	Disponibilité	Décision	Comparable	Efficience	Coût
Stock désuet Stock de sécurité	Ressources humaines Ressources financières Ressources matérielles	Décomptes Plaintes des clients	Gestion du temps alloué Accidents Indice pondéré de performance Fournisseurs Livraisons à temps Délai d’approvisionnement	Niveau de service Entretien des équipements	Suivi budgétaire Coût de location Coût de l’espace